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Trabalhamos pela satisfação total de todos os nossos clientes ao realizar compras em nossa loja online, ainda assim sabemos que é seu direito devolver o produto, desta forma criamos algumas regras para Política de Troca e Devolução.

A Política de Troca e Devolução é um direito do comprador.Especificamente no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, seu parágrafo único diz que, em caso de compras não presenciais, o consumidor tem direito de desistir do contrato, sem nenhum ônus, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do recebimento do produto/serviço.

Só serão aceitos produtos que não possuam quaisquer tipo de alteração em rótulo, líquido e lacre, que não tenham sido alterados pelo cliente e com sua embalagem original. Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da Nota Fiscal, com as seguintes informções no verso:

Nome completo

Endereço Completo 

Número do pedido, nome do produto a ser devolvido e código de produto, além do motivo da troca 

Assinatura do consumidor 

Após o recebimento do produto, iremos realizar uma análise, a qual poderá levar até 5 dias úteis e, caso não esteja de acordo com as condições listadas aqui, será reenviado ao consumidor.

Os custos de transporte em caso de devolução dentro do prazo de 7 dias serão arcados pela Nexxt Bebidas através de um sistema de logística reversa, no caso de troca de produto, os custos são de inteira responsabilidade do comprador, em caso de não estar dentro das regras listadas acima, o reenvio será custeado pelo comprador.

Guarde a Nota Fiscal e embalagem original em caso de troca ou devolução só serão aceitos com estes itens originais.